Audyt UX - Agata Mikuda

UX strony internetowej: jak sprawdzić, co utrudnia klientom zakup?

Dodaj komentarz / Audyt UX, Marketing i sprzedaż, Wzrost i skalowanie / Przez patrycjabrzezina.wa@gmail.com

Aby przeprowadzić pierwszy test UX swojej strony, zaproś osobę zbliżoną do Twojej grupy docelowej i poproś ją o wykonanie konkretnego zadania, na przykład zapisanie się na konsultację. Obserwuj gdzie klika, jakich informacji szuka i co sprawia jej trudność. Powstrzymaj się od podpowiadania, ponieważ właśnie samodzielne próby użytkownika mogą pokazać przeszkody, których dotąd nie zauważałaś. Taki test możesz rozpocząć w dwóch miejscach: na swoim profilu w social mediach lub bezpośrednio na stronie

UX strony internetowej: jak sprawdzić, co utrudnia klientom zakup? Read More »

Audyt UX strony internetowej: 7 błędów, które utrudniają klientom zakup

Częstą przyczyną utraty klientów na stronie to brak logicznej ścieżki prowadzącej do zakupu – użytkownik wchodzi z gotowością do zapłacenia, a po dwóch kliknięciach nie wie, jak kupić więc idzie do kogoś, u kogo zakup jest prostszy. Przeprowadziłam audyt UX (audyt doświadczeń użytkownika) strony Sylwii Wasilewskiej https://sylwiawasilewska.com/ i wyciągnęłam z niego siedem błędów. Każdy z nich widzę regularnie na innych stronach, więc potraktuj ten tekst jak listę kontrolną do własnej strony. Możesz