UX strony internetowej: jak sprawdzić, co utrudnia klientom zakup?

Aby przeprowadzić pierwszy test UX swojej strony, zaproś osobę zbliżoną do Twojej grupy docelowej i poproś ją o wykonanie konkretnego zadania, na przykład zapisanie się na konsultację. Obserwuj gdzie klika, jakich informacji szuka i co sprawia jej trudność. Powstrzymaj się od podpowiadania, ponieważ właśnie samodzielne próby użytkownika mogą pokazać przeszkody, których dotąd nie zauważałaś. Taki test możesz rozpocząć w dwóch miejscach: na swoim profilu w social mediach lub bezpośrednio na stronie

UX strony internetowej: jak sprawdzić, co utrudnia klientom zakup? Read More »